日前，在泌水街道党工委、办事处领导的邀请下，县委县政法委人民调解中心抽调精干力量，齐聚县综治中心矛盾纠纷调解中心，共同为一起长达8年的信访历史遗留问题“把脉”。

2017年以来，泌水街道李楼居委苗某某多次向县信访局及泌水街道办事处反映，泌水[page]街道在2017年征收西二环扩宽项目时，拆除苗某某所建房屋及附属物，当时未予以补偿，要求实事求是的落实补偿问题。泌水街道领导高度重视该信访事项，专门成立调查处置小组，多次深入李楼居委走访了解，并多次调查取证，但由于年代久远，没有相关书面依据，调查取证结果不能对信访人的诉求进行事实上的认定。另外，我们了解到苗某某近几年打了两次行政官司，最终是以超出了诉讼时效而无法立案。因此，信访人反映强烈，扬言如不予支持将采取过激手段。

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面对这种情况，在对此信访事项做出答复处理之前，调查处置组及时向党工委、办事处汇报，街道党工委吴书记、办事处李主任高度重视，秉持“信访对象有困难就要服务到位”的理念，必须寻求一个对苗某某解决信访问题的渠道，这个渠道最终来源于泌水街道党工委书记吴书记观看中央一套现在正在热播的一个电视剧，电视剧名字叫“此心安处是我家”该剧讲述的是以肖立明为代表的平安中国建设者们，直面纷繁复杂的社会矛盾，在网络诈骗、投资暴雷、企业合规等一次次风险挑战中，与各种利益集团展开较量、守护人民群众平安幸福的故事。看后吴书记受到了启发，心想苗某某现在打行政官司已经走不通了，决不能让苗某某走投无路啊。针对苗某某的所反映的问题能不能通过信访调解渠道来解决问题呢？于是第二天吴书记立即向县委县政法委主要领导汇报，吴书记详细介绍了苗某某的信访事项后，得到了县委县政法委主要领导高度重视，立即组织召开县信访工作联席会议，专门对苗某某的信访事项进行专题研究，接着在县综治中心矛盾纠纷调解室组织县、街道、居委三级调解组织与信访人进行了现场调解，相关部门对此历史问题进行会商协调，引导信访对象走出思想误区，积极配合县人民调解中心做好现场调解工作。

在对案情进行充分分析研判的基础上，召开了与信访对象的对接会议，各相关单位根据工作职能和法律法规规定，对信访人所反映的问题做了耐心细致的解释和引导。最终根据县信访联席会研究意见，在县综治中心人民调解委员会主持调解下，调解双方达成一致意见，当场签订了调解协议书，信访人苗某某长达8年之久的历史遗留问题得到了彻底解决，信访人表示十分满意，并当场表示感恩致谢。

泌水街道因前几年征地拆迁项目较多，各种利益群体诉求增多，特别是由政策处理引发的矛盾纠纷日益增多且呈复杂化，信访维稳形势十分严峻，泌水街道党工委办事处将积极探索建立矛盾纠纷的会商协调机制，整合各方力量，推进当前的信访维稳工作。（梁学民）